Среда , Декабрь 19 2018
Лента
Харьков LIVE / Интересный Харьков / Тренинги по сервису в различных областях деятельности в европейской бизнес-школе GEBS
trening

Тренинги по сервису в различных областях деятельности в европейской бизнес-школе GEBS



Именно уровень сервиса решает, вернется ли клиент. Продажи могут быть идеальными, однако если потребителю не понравилось обслуживание, он «проголосует ногами» и уйдет к конкурентам. К сожалению, такое происходит очень часто – лояльность клиентов, заботливо создаваемая специалистами по привлечению и маркетологами, оказывается просто перечеркнутой непрофессиональными действиями персонала на месте продажи или оказания услуги. Чтобы такого не происходило, рекомендуем отправить ваших специалистов на профильные тренинги в европейскую бизнес-школу GEBS. Все тренинги доступны при переходе по ссылке https://gebs-education.com/.

Представленные в бизнес-школе тренинги по сервису Перечислять все представленные программы нет смысла – вы легко сможете найти их на сайте школы. Мы рассмотрим наиболее популярные и важные. Например, тренинг по обслуживанию клиентов «клиенториентированный сервис» предлагает обучение для сотрудников тонкостям работы с самыми разными категориями потребителей. Во время тренинга слушатели научатся ориентироваться в поведенческих реакциях различных клиентов, понимать их желания и мотивацию – и все это с целью удержания клиента и увеличения его лояльности вашему бренду. Будет полезен тем сотрудникам, которые непосредственно общаются с потребителями ваших услуг или товаров. На тренинге по технологиям отличного сервиса слушатели научатся создавать максимальное преимущество в работе для сотрудников сервисных отделов, упорядочить работу этих подразделений, начать экономить на рекламе и при этом возвращать клиентов. Овладеют «золотыми» правилами сервиса, которые подойдут для любой сферы деятельности и смогут впоследствии разработать и внедрить собственные стандарты качества обслуживания клиентов.

Для кого будут полезными Тренинги, направленные на повышение уровня взаимодействия с потребителем и улучшение сервиса – это так называемые коммуникативные тренинги, они могут оказаться полезными не только для сотрудников сервиса, но и для менеджеров по продажам и даже для рядовых сотрудников. Чтобы знать, что предлагает та или иная программа, какова ее длительность и стоимость, какой круг вопросов будет затронут – читайте анонсы на сайте европейской бизнесшколы GEBS. Заказать участие в любом тренинге вы можете тут же на сайте

  • Интересно (2)
  • Полезно (0)
  • Нормально (0)
  • Скучно (0)
  • Бред (0)


Наши партнеры